FAQ

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ?
Всё просто!
Если вы уже определились с выбором, осталось оформить заказ:

1. Предварительно советуем зарегистрироваться и войти на сайт со своим логином и паролем, если вы еще этого не сделали
2. Выберите понравившийся товар и нужный размер, укажите количество и нажмите кнопку «Заказать»
3. Перейдите в корзину, проверьте информацию о добавленных товарах и выберите один из способов доставки (они подробно описаны здесь Способ доставки)
4. Проверьте или заполните недостающие данные о себе, выберите способ оплаты
5. Нажмите кнопку "Оформить заказ"
6. Ожидайте уведомление на электронный адрес с подтверждением заказа либо уточнением
7. Получайте удовольствие от вашей покупки! :-)
Обратная связь
КАК ЕЩЕ МОЖНО ЗАКАЗАТЬ ТОВАРЫ?
  • На сайте пуговица.бел Подробно рассказываем как это сделать тут.

  • По электронной почте Напишите нам на e-mail info@optfurnitura.by с пометкой "Заказ".

  • Через мессенждеры по номерам, указанным на странице Контактная информация. Внимание! По телефону заказы не принимаем, чтобы исключить недопонимания и ошибки в оформлении заказа.
  • В офисе компании Рекомендуем предварительно созвониться с нашими менеджерами и уточнить наличие товара в офисе.

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПРОДАЖИ

Компания ООО "Оптфурнитура" осуществляет оптовые продажи по предоплате. В индивидуальном порядке рассматривается отсрочка платежа. Оптовые продажи осуществляются кратно упаковкам или от установленных минимальных количеств по каждой отдельной категории. Более подробную информацию по вашему вопросу смогут предоставить наши менеджеры.

ПОЧЕМУ МОЙ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН?

Скорее всего, что-то пошло не так...
Возможно вы сделали заказ товаров, которых нет в наличии на складе в Минске. Вы можете заказать только те товары, у которых указана цена и количества на сайте.
Так же, вы могли заказать очень маленькое количество товара, о лимитах мы указываем на каждой страничке товарной позиции в параметрах.
Если вы хотите получить разъяснение, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате поддержки (его ярлычок находится в правом нижнем углу сайта) либо с менеджером Контактная информация, чтобы мы могли выяснить причину его отмены.

fgs16_text_2
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства возвращаются покупателю путём перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счёт, указанный покупателем.

Максимальный срок для удовлетворения требований покупателя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы ― четырнадцати дней (п. 1 ст. 25 Закона № 90-З).

Физические лица заполняют заявление на возврат денежных средств в установленной форме (скачать по ссылке заявление для возврата на карту).

ВАЖНО: получатель и заявитель должен быть одним и тем же лицом. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ

Если вы всё-таки решили отменить свой заказ, то вы можете это сделать следующим образом:

  1. Написать нам на e-mail по адресу info@optfurnitura.by.
  2. Связаться с любым сотрудником по мессенджеру, который вам удобен.

Внимание! Отмена заказа после окраски пуговиц (швейной фурнитуры) не возможна. 

Вернуться назадГлавная